WOOD Koçist‘te gerçekleştirdiğiniz her alışveriş, markamızın yarım asırlık güven anlayışı ile korunmaktadır. Ödeme seçeneklerimizden teslimatın lojistik planlamasına kadar tüm süreçleri, sizin konforunuzu ve güvenliğinizi önceliklendirerek tasarladık.

1. Ödeme Seçenekleri ve Güvenlik

WOOD Koçist üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm işlemlerde, uluslararası güvenlik standartlarına sahip altyapılarımız devrededir:

• Kredi Kartı ile Ödeme: 256-bit SSL sertifikası ile korunan ödeme sistemimiz üzerinden, tüm banka kartları ile güvenle işlem yapabilirsiniz.
• Havale / EFT: Kurumsal hesaplarımıza yapacağınız ödemelerde, açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz, işleminizin en hızlı şekilde onaylanmasını sağlayacaktır.
• Özel Projelerde Ödeme Planı: Kişiye özel üretim (butik projeler) süreçlerimizde, ödeme takvimi proje sözleşmesinde belirtilen aşamalara (başlangıç, üretim süreci, teslimat) göre yapılandırılır.

2. Teslimat ve Lojistik Sürecimiz

Üretimini gerçekleştirdiğimiz ahşap yapıların teslimatı, standart bir kargo sürecinden ziyade bir “mimari sevkiyat” titizliğiyle yönetilir:

• Hazırlık Aşaması: Siparişiniz üretimden çıktıktan sonra, koruyucu ambalajlama birimimiz tarafından detaylı kontrollerden geçirilir.
• Lojistik Planlama: Küçük boyutlu dekoratif ürünlerimiz anlaşmalı lojistik ortaklarımızla, büyük ölçekli ve kurulum gerektiren ahşap projelerimiz ise doğrudan WOOD Koçist uzman saha ekibimiz tarafından adresinize ulaştırılır.
• Saha Kurulumu: Kurulum gerektiren projelerimizde, randevu sistemiyle çalışıyoruz. Ekiplerimiz, sizin için en uygun zaman diliminde adresinizde hazır bulunarak montaj sürecini yönetir.

3. Teslimat Anı Taahhüdümüz

Adresinize ulaşan her ürün, WOOD Koçist’in kalite imzasını taşır. Teslimat anında ürünün ambalaj bütünlüğünü ve fiziksel kondisyonunu kontrol etmenizi, herhangi bir uyumsuzluk durumunda Çözüm Merkezimizle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Sizin için mükemmel olan, bizim için tek standarttır.

4. Destek Hattımız

Ödeme onayından teslimatın son anına kadar, süreçle ilgili her türlü detay Çözüm Merkezimiz tarafından şeffaf bir şekilde yönetilir. Sorularınız için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.